Política de Envío de GoPro
Por favor busca a continuación las respuestas a preguntas acerca de las Políticas de Envío de GoPro.
Envío Internacional: Fuera de los Estados Unidos, ¿a qué países envía GoPro?
GoPro envía a más de 200 países alrededor del mundo. Todos los lugares de envío internacionales están enumerados como opciones en el proceso de pago. SIN EMBARGO, por el momento no enviamos a Hong Kong, China o Indonesia.
Envío Internacional: ¿Serán mi responsabilidad los derechos de importación, IVA u otros impuestos fuera de los Estados Unidos?
Sí. Los clientes con direcciones de envío fuera de los EE.UU. serán los únicos responsables de todos los derechos, impuestos de importación y las comisiones de corretaje. Estos no están incluidos en el costo de manipulación y envío del pedido. Los derechos de aduana, aranceles e impuestos varían mucho de país a país; consulta a tu agencia de aduanas local los detalles sobre los costos estimados. Los derechos de aduana, aranceles e impuestos no son reembolsables: así que si rechazas un envío debido a impuestos de importación inesperados, el costo del envío original, cargos de corretaje/derechos de aduana/aranceles/impuestos y los gastos por devolución no serán reembolsados.
Envío Internacional: Soy un comprador internacional. ¿Podrían marcar mi paquete como un regalo para poder evadir costos de derechos/IVA/costos de importación en mi país?
Lo sentimos, pero no podemos marcar tu paquete como un regalo ya que es ilegal y podría comprometer la capacidad de GoPro de continuar exportando productos.
Envío Militar: ¿Envía GoPro a direcciones APO / FPO?
¡Sí! Sigue estas instrucciones al escribir tu dirección de envío en el proceso de pago:
- En el espacio de Ciudad , escribe APO o FPO, lo que se aplique.
- En el espacio de Estado/Provincia , selecciona una de las opciones siguientes, según cuál sea la región de destino de las Fuerzas Armadas: "Fuerzas Armadas de América" (AA), “Fuerzas Armadas de Europa” (AE), o, “Fuerzas Armadas del Pacífico” (AP).
- En el espacio de País , selecciona "Estados Unidos".
Apartados Postales: ¿Puedo enviar mi pedido a un apartado postal (en EE.UU. o internacional)?
Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal en los EE.UU. continentales. Sin embargo, el envío de pedidos a Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de los EE.UU. se hará por Servicio Postal Prioritario. Los apartados postales se aceptan en estos destinos solamente.
Costos de envío: ¿Cómo se calculan los gastos de envío?
El costo de envío es determinado por las dimensiones de peso y tamaño de los artículos que compraste, la distancia entre nuestras bodegas en CA y tu dirección de envío, además de la rapidez con la que solicites que te entreguen tu paquete (p. ej. Terrestre vs. 2 Días vs. Al Día siguiente, etc.)
Confirmación de Envío y Rastreo: ¿Cómo sabré cuando se envía mi pedido? ¿Y puedo rastrear mi paquete en línea?
Tan pronto como tu pedido salga de nuestras bodegas, te enviaremos un correo electrónico avisándote que tu paquete está en camino. En él incluiremos un enlace para rastrear la entrega con UPS o FedEx.
¿Cuál es el límite de GoPro para enviar el mismo día?
Same day shipping is offered for orders shipping to a U.S. address with FedEx 2-Day or FedEx Overnight selected during the checkout process if received by 10:30am PT.
Estimaciones de Tiempo de Entrega: ¿Cuánto tardará mi paquete en llegar?
El tiempo que tardes en recibir tu pedido dependerá del Método de Envío que elijas en el proceso de pago y la hora en que hiciste el pedido. Consulta la tabla siguiente para obtener una estimación de las ventanas de entrega y opciones de envío. En las estimaciones de tiempo se presupone que los pedidos se hicieron antes de las 11AM PT.
- UPS Terrestre , 1-3 días Costa Oeste, 5-7 días Costa Este, un poco más si vives en un lugar apartado.
- FedEx 2-Días, 2 días hábiles
- FedEx Estándar de Un Día para Otro , entrega al siguiente día hábil
- FedEx Internacional Económico, 3-10 días hábiles (varía según país)
Mapa de Tiempos de Entrega en EE.UU.: ¿Te gustaría tener un mapa en el que se indicaran los tiempos de entrega nacionales para UPS Terrestre?
Lo tienes. Los tiempos se estiman en base a la ubicación de nuestra bodega al Norte de California.
