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Respuestas a las preguntas más comunes:
Cálculo del coste de envío
Los costes de envío se calculan en función del peso y el tamaño de los artículos adquiridos, de la distancia entre nuestro almacén en California (EE. UU.) y tu domicilio, y en función de la fecha de entrega del paquete que solicites... Lee más...
Notificaciones de entrega de pedidos y seguimiento de envíos
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico avisándote de que tu paquete está en camino. En él incluiremos un número de seguimiento para rastrear la entrega... Lee más »
Países internacionales a los que GoPro realiza envíos
GoPro realiza envíos a más de 200 países de todo el mundo.  Todas las ubicaciones de envío internacionales aparecen como opción al proceder a cerrar la compra.  No obstante, existen varias ubicaciones a las que no efectuamos entregas actualmente, como... Lee más »
Devolver una compra realizada a través de la tienda web de GoPro
INSTRUCCIONES ACERCA DE LA DEVOLUCIÓN EN LA TIENDA WEB DE GOPRO:Si compraste tu producto directamente a GoPro engopro.com y no estás satisfecho con tu compra dentro de los 30 días siguientes a la recepción de esta, puedes devolverla siguiendo el procedimiento... Lee más »
Envíos a direcciones militares APO/FPO
Sí, con la mayoría de artículos. Sigue las instrucciones al introducir tu dirección de envío durante el proceso de compra: introduce tu dirección APO o FPO, según convenga, en el campo Ciudad. En el campo Estado/Provincia, selecciona uno de... Lee más »
Estimaciones del tiempo de entrega y mapa de las entregas nacionales en EE.UU.
El tiempo de espera para recibir tu pedido dependerá del método de envío que elijas en el proceso de pago y de la hora en la que realices el pedido. Consulta la tabla siguiente para... Lee más »
Envíos a EE.UU. e internacionales a apartados de correo
Desafortunadamente, no podemos realizar envíos a apartados postales de los EE.UU. continentales. Sin embargo, el envío de pedidos a Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de los EE.UU. se hará por Servicio Postal Prioritario.  Los apartados de correos son... Lee más »
Cómo devolver un producto GoPro adquirido en una tienda al por menor
Cada vendedor individual dispondrá de su propia política de devoluciones.  Ponte en contacto con la tienda en la que adquiriste el producto para determinar su política y proceso de devolución.  La política de GoPro de "30 días de garantía" sólo se aplica a los productos adquiridos... Lee más »
Garantía de devolución del dinero durante 30 días para compras desde la web
Queremos que estés realmente entusiasmado con los productos que compres en la tienda virtual de GoPro de la página gopro.com. Si no estás 100 % satisfecho... Lee más »
Límite para efectuar los pedidos de entrega durante el mismo día
Para los pedidos de EE. UU. y de fuera de la zona UE: se ofrece el envío el mismo día a pedidos con direcciones de EE.UU. que hayan marcado la opción FedEx 2-Day o FedEx Overnight durante el proceso de compra si... Lee más »