Preguntas frecuentes sobre QuikStories

¿Qué cámaras son compatibles con QuikStories?
  • HERO (2018)
  • HERO6 Black
  • HERO5 Black
  • HERO5 Session

*Estas son las únicas cámaras que tienen las capacidades inalámbricas necesarias para usar QuikStories.

¿Qué contenido se transfiere con QuikStories?

QuikStories solo pasará el contenido más reciente.Se centra en el material más reciente, lo que es más probable que quieras compartir.Todo el contenido transferido se organiza por eventos en la pantalla de inicio de la aplicación GoPro. 

Para obtener una QuikStory automática, conecta tu GoPro (HERO5 o posterior) a la aplicación GoPro en un plazo de 72 horas después de haber capturado contenido. Los archivosse transferirán automáticamente y estarán listos para hacer una QuikStory.

Ten en cuenta que tu contenido caduca en 3 días (por defecto, pero puede aumentarse a 7 días únicamente en iOS), así que asegúrate de terminar tus vídeos y compartirlos rápidamente.

* Las fotos secuenciales y las ráfagas no se utilizan para crear QuikStories. Sin embargo, QuikStories sí admite vídeos secuenciales.

¿Cómo se organizan mis eventos en la pantalla de inicio de la aplicación GoPro?

El contenido se organiza en grupos que constituyen la base de tu borrador de QuikStory. La aplicación organizará el contenido capturando la fecha y la hora, y separará el contenido en un grupo nuevo si se ha grabado 2 horas antes que otro contenido.

¿Caducan mis contenidos? ¿Cuándo caducan mis historias?
¿Puedo guardar mis contenidos antes de que caduquen?

Sí, como ayuda para gestionar el contenido del teléfono, todo el contenido que transfiere QuikStories se considera temporal. La aplicación GoPro eliminará el contenido sin usar después de 7 días desde que se descargó el último elemento de contenido de un grupo. Si quieres, puedes eliminar el contenido antes.

Si quieres guardar elementos de contenido individuales, busca en la pestaña "Reciente" de la galería de contenidos.

iOS: Toca el icono de la galería de contenidos en la parte inferior de la pantalla de inicio.
En Android: Abre el menú de navegación de la parte izquierda y selecciona "Contenidos".

¿Qué modos de vídeo admite QuikStories?

QuikStories admite todos los formatos de vídeo que producen las cámaras HERO5 y posteriores. Si un archivo de vídeo no se puede reproducir en un dispositivo, la aplicación GoPro convertirá el archivo al mejor formato reproducible disponible. En tal caso, puede producirse un retraso.

¿Cuánto tiempo se tardan en transferir mis contenidos?

Una vez establecida la conexión la transferencia de fotos es casi instantánea. El tiempo de transferencia de vídeo varía según la duración, la resolución, los fotogramas por segundo y la tasa de bits.

El entorno inalámbrico circundante también afecta a la velocidad de la transferencia. Para la configuración predeterminada de vídeo (1080p a 60 fps), el tiempo de transferencia mínimo es ligeramente mayor que la duración del vídeo. Por ejemplo, un vídeo de 1 minuto tardaría algo más de 1 minuto en transferirse, sin contar el tiempo necesario para encender la cámara y establecer una conexión Wi-Fi.

Formato

Duración

Tiempo de transferencia

1080p a 60 fps (no ProTune) (30 Mbps)

1 minuto

~1,5 minutos

2,7K a 30 fps (45 Mbps)

1 minuto

~2 - 2,5 minutos

4K a 30 fps (60 Mbps)

1 minuto

3 minutos o más

720p a 60 fps (30 Mbps)

1 minuto

~1,5 minutos

Foto de 12 MP

N/A

~1 segundo

¿Debo mantener abierta la aplicación (en primer plano) mientras se está realizando una descarga?

No. Una de las principales ventajas de QuikStories es que el contenido se transferirá en segundo plano, por lo que no hace falta mantener la aplicación abierta para la descarga. Puedes usar otras aplicaciones o guardar el teléfono; el contenido se seguirá transfiriendo.
No obstante, si tienes problemas con la transferencia de contenido, tira hacia abajo en la pantalla de inicio para que comience otra descarga. La aplicación comenzará donde lo dejó.

Si se interrumpe una descarga, ¿cómo se reanudará? ¿Obtendré el material?

En el modo manual, la aplicación intentará reanudar el proceso durante un tiempo. Si no se puede volver a conectar, tira hacia abajo en la pantalla para iniciar una nueva descarga. En el modo automático, la aplicación seguirá buscando la cámara y volverá a conectarse tras encontrarla para reanudar la descarga.

¿Cómo afecta QuikStories a la duración de la batería de mi cámara?

Al transferir contenido, el consumo de batería es similar al de la cámara encendida e inactiva (sin grabar), con el Wi-Fi activado. Después de la transferencia, QuikStories puede apagar la cámara para ahorrar batería.

NOTA: QuikStories protegerá una parte de la batería restante para que puedas seguir capturando un momento especial. Si la cámara llega al 20 % del nivel de batería, QuikStories se suspenderá hasta que cargues o cambies la batería.

¿Tendré suficiente espacio en el teléfono?  

La mayoría de usuarios de GoPro capturan unos 6 GB o menos de vídeo en 24 horas de filmación.  Muchos (aunque no todos) de nuestros clientes tienen al menos esta cantidad de espacio en sus teléfonos.  Para quienes no la tengan, QuikStories facilita la creación de una edición parcial durante el día. Luego, pueden eliminar el contenido sin procesar y así dejar espacio para más. Ten en cuenta que tendrás que guardar la QuikStory. Si tiene el estado de borrador en Quik, deberá hacer referencia al contenido original.

¿QuikStories funciona con Karma?

Sí, las cámaras que se usan en el dron Karma se deben desmontar de Karma para que QuikStories pueda pasar el material al teléfono.

¿Cómo funciona QuikStories con Karma Grip?

QuikStories se desactiva cuando la cámara está montada en el dron Karma, pero estará totalmente funcional si la cámara está montada en Karma Grip.

¿Puedo cargar mi cámara y utilizar QuikStories?
¿Afecta la subida automática a Plus (Cámara como centro multimedia)?

Conectar la cámara o el teléfono al cargador es una forma excelente de usar QuikStories. Si usas la subida automática a tu cuenta Plus en la red local, esa subida tendrá prioridad sobre QuikStories. Una vez que el contenido se haya subido a Plus, estará disponible para que lo uses en la biblioteca de contenidos de la aplicación GoPro (pestaña Cloud).

¿Cuál es la diferencia entre "añadir al proyecto existente" o "crear uno nuevo"?

Esta opción permite añadir un proyecto existente en Quik con nuevo contenido. QuikStories organiza el contenido recién descargado en grupos organizados por intervalos de dos horas. Con esta opción, al abrir Quik puedes añadir el contenido al proyecto abierto actualmente o crear uno nuevo. El proyecto anterior se guardará automáticamente.

¿Cómo puedo combinar QuikStories en una sola edición?

Si quieres combinar dos grupos, existen varias formas de hacerlo:

  1. Abre un grupo, vuelve a la pantalla de inicio y abre el segundo. Al aceptar la opción "add to existing" (añadir a existente), se combinará el contenido en la historia del primer grupo.
  2. En la pantalla de inicio de la aplicación, toca el menú emergente "..." de una de las QuikStories y, a continuación, selecciona "Ver contenidos".  Accederás a la pestaña de contenido "Reciente", donde está disponible todo el contenido de QuikStories en una disposición clásica de miniaturas.  Elige las que quieras y toca el logotipo de Quik para generar una nueva edición de QuikStory en Quik. Desde Quik también puedes seleccionar "GoPro Recent" (GoPro reciente) en iOS o "Capture" en Android para añadir más contenido de QuikStories a tu proyecto.
¿QuikStories admite HiLights?  

Si, Quik para móvil utiliza HiLights integradas en el vídeo de GoPro para producir una edición mejor, mediante la organización y la priorización de los momentos específicos en las ediciones. Puedes usar la función "Hilight View" (Ver Hilights) para seleccionar manualmente determinados momentos resaltados y usarlos también en una edición.

¿Cómo selecciona Quik los momentos en el contenido de GoPro?

Quik usa un algoritmo propio para ofrecer momentos. La edición se crea mejor cuando se utiliza la función HiLight para etiquetar momentos específicos del contenido. Además, genera automáticamente cortes entre escenas para que se coincidan con la música y el tema.

¿De qué periodo de tiempo QuikStories extrae fotos y vídeos de la GoPro o el teléfono?

El material que tenga más de 3 días de antigüedad no se descargará automáticamente en una QuikStory. Sin embargo, puedes transferir contenido de la cámara a la aplicación para crear tu propia versión de la edición.

Tras haber descargado contenido de la GoPro al teléfono, ¿puedo seguir usando la GoPro (por ejemplo, para hacer fotos o grabar vídeos)?

Sí. GoPro evita las interrupciones para que puedas capturar lo que quieras cuando quieras. Se suspenderá la transferencia mientras estés haciendo capturas (obturador abierto) y se reanudará cuando hayas terminado.

¿A qué distancia debe estar la GoPro para que mi dispositivo haga la descarga?

Recomendamos una distancia de unos 3 metros, ya que aumentan las probabilidades de que el tiempo de transferencia sea el más rápido. Pero está dentro del mismo alcance de Wi-Fi que al usar la aplicación para el control de la cámara, unos 10 metros. La calidad de la conexión también varía un poco debido a los diferentes factores ambientales.

Si mi contenido se captura en alta resolución, ¿los archivos transferidos del "borrador de vídeo" mantendrán esta resolución?

Sí, pero solo si el teléfono admite el formato. Si la resolución es demasiado alta, lo transcodificaremos automáticamente al mejor formato que sepamos que el teléfono pueda reproducir. En este artículo se muestran las resoluciones admitidas:

Resoluciones admitidas para Copia y Uso compartido en Capture

¿Dónde se almacenan mis archivos después de transferirse al dispositivo móvil?
¿En la aplicación GoPro, en Quik para móvil o son archivos temporales?

Los archivos se encuentran en Capture, pero se comparten entre las aplicaciones. Para gestionar el espacio en el teléfono, el contenido sin procesar caducará a los 7 días. Tendrás la opción de guardar el contenido permanentemente, como si lo hubieras transferido desde la cámara al dispositivo.

¿Los archivos se borran de la cámara después de una descarga?

No, el contenido permanece en la tarjeta SD después de una descarga, de forma que esté disponibles para subirlo a GoPro Plus o para otros usos.

¿Cómo puedo ver una sola foto o recortar un vídeo?

Desde la pantalla de inicio, hay dos formas de acceder a los elementos de tu contenido. Toca el icono desplegable en una miniatura de QuikStory "..." y selecciona "View Media" (Ver contenidos). O bien, toca el icono Contenidos (iOS). En Android: abre el menú oculto en la parte izquierda y selecciona "Contenidos". Accederás a una vista de cuadrícula tradicional de tu contenido de QuikStories, donde podrás guardarlo, eliminarlo, extraer una foto o crear un clip de vídeo.

¿Cómo se comunican la cámara y la aplicación?

La aplicación y la cámara usan Bluetooth Smart (Bluetooth de baja energía o BLE) para comunicar que la cámara tiene nuevo contenido y que está preparada para descargarlo. La aplicación gestiona el estado de energía de la cámara a través de BLE y gestiona la radio Wi-Fi. El contenido se transfiere a través de una conexión Wi-Fi que la aplicación inicia mediante comandos por BLE.

¿Cómo obtengo mi QuikStory una vez descargado el contenido?

En la parte superior de la pantalla de inicio aparecerá un carrusel de miniaturas, cada una con la etiqueta "QuikStory".  Toca una para abrirla en Quik, donde empezará a reproducirse en la ventana de edición.

Quik para móvil tiene la edición automática 24 H para ti. ¿En qué se diferencia de QuikStories?

La edición 24 H para ti incluye el contenido de GoPro de QuikStories y del teléfono. QuikStories agrupa el contenido de forma distinta para que se corresponda con la sesión típica de los clientes de GoPro y estos grupos normalmente tienen una duración inferior a 24 horas.

¿Qué es el modo automático y cómo se usa?

Al abrir la aplicación en la pantalla de inicio, buscará la cámara con contenido nuevo. Si lo encuentra, te avisará y te invitará a iniciar una descarga.

Con el modo automático activado, se conectará y transferirá automáticamente el contenido de la cámara GoPro a la aplicación. Lo encontrarás en Configuración > QuikStories. Con el modo automático desactivado, tira hacia abajo para iniciar una búsqueda de la cámara. Si hay nuevo contenido disponible (y se ha capturado en las últimas 72 horas), se producirá la descarga, con lo que se creará una QuikStory.

A veces veo un icono de transferencia en mi cámara y otras.  ¿Por qué?

Si la aplicación activa la cámara para realizar una descarga, la cámara lo indica mediante este icono en los LCD frontal y posterior.
Si la cámara ya está encendida, el icono de transferencia no aparecerá durante la descarga porque no queremos que moleste si estás capturando contenido.

Si apago la cámara mientras está descargando al teléfono, ¿qué sucede?

La cámara cambia al estado de pausa para la descarga, ya que el usuario ha indicado que no quiere realizar una descarga en ese momento.  Cuando la cámara se encuentra en este estado de pausa, la aplicación no intentará realizar una descarga. Para salir del estado de pausa, inicia una actualización manual del contenido desde la página de inicio de la aplicación o captura nuevo contenido.

¿Hay casos en los que la aplicación no pueda descargar desde la cámara?

Sí. Se considera que la cámara está "ocupada" cuando está codificando (grabando) y en otras situaciones. En tales casos, se suspenderán las descargas de QuikStories en curso.

¿Cómo gestiono la conectividad Wi-Fi y Bluetooth?

Por lo general, no tienes que gestionar las conexiones inalámbricas, la aplicación lo hace automáticamente. El dispositivo iOS prefiere un punto de acceso Wi-Fi conocido, como el router de tu casa, que tenga acceso a Internet. Se conectará automáticamente a ese punto de acceso Wi-Fi, a menos que lo conectes manualmente a la cámara.  

¿En qué se diferencia la experiencia en iOS y en Android?

La experiencia es prácticamente la misma en ambas plataformas. La diferencia clave es que Android ofrece a las aplicaciones como la nuestra más control sobre las conexiones inalámbricas. Por lo tanto, ofrecemos un modo opcional totalmente automático para QuikStories. Si se habilita en la configuración de QuikStories, la aplicación tomará el control completo de las descargas.

¿Cómo funciona el modo automático en Android?

La aplicación funciona en segundo plano en el teléfono para buscar continuamente tu cámara. Si la encuentra, y la cámara indica que dispone de nuevo contenido, la aplicación activará automáticamente la cámara, se conectará al Wi-Fi de la misma, copiará el contenido y devolverá la cámara a su estado anterior. Recibirás una notificación cuando esté lista la nueva QuikStory.

¿Qué es el icono de flecha en la pantalla de la cámara?

Cuando la aplicación activa la cámara para realizar la descarga, muestra este icono para indicarte por qué está encendida. Esto es muy importante en el modo automático de Android, ya que te permite saber que la cámara se ha encendido por un motivo y no accidentalmente.

¿Qué sucede si pulso "Cancelar" en la cámara durante el proceso de descarga?

Al pulsar "Cancelar" o apagar la cámara mientras el icono de descarga está activado, se indica a la cámara que el usuario no quiere descargar contenido en ese momento. Entonces, la cámara cambia a un estado de pausa forzada. La aplicación ignorará la cámara hasta que salga del estado de pausa.
Para ello:

  1. Captura nuevo contenido en tu cámara; o
  2. inicia una descarga desde la aplicación (tira hacia abajo en la pantalla de inicio)
¿Qué notificaciones me envía QuikStories?

La aplicación mostrará un indicador de progreso en la pantalla de inicio. Indicará el estado de la transferencia y te informará de cuántos elementos de contenido se han descargado correctamente. Hay notificaciones en la aplicación y de nivel de sistema cuando se completa la descarga: "Tu QuikStory está lista". También se generan notificaciones en caso de un error de descarga.

Más consejos y resolución de problemas:

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